Na-rate na 3/5 mula sa 1 review
Ang Zalora ay isang online fashion destination sa Pilipinas. Nag aalok ng iba't ibang seleksyon ng mga global at lokal na uso, na nagtatampok ng mga paboritong internasyonal na designer at ang pinaka may kaugnayan na mga tatak ng Pilipino. Sa pamamagitan ng isang pokus sa mga pinakabagong uso ng fashion, ang koleksyon ay palaging napapanahon, na nagpapakita ng mga kapana panabik na estilo sa damit, sapatos, bag, relo, kagandahan, at marami pa.
Ang walang hirap na pamimili ay isang pangunahing prayoridad, na makikita sa walang pinagtahian na pag navigate ng website at app. Ang mga customer ay maaaring umasa sa nakatuon na koponan ng mga lokal na customer service consultant sa Maynila para sa tulong sa anumang mga katanungan o alalahanin. Ang kanilang prompt support ay ginagarantiyahan ang mahusay na paglutas ng mga isyu, na nag aambag sa isang pinahusay na karanasan sa pamimili. Ang pangako na ito sa kasiyahan ng customer ay nagsisiguro ng isang maayos at kasiya siyang paglalakbay para sa mga mamimili mula sa simula hanggang sa katapusan.
Ang kanilang pamimili ay diretso at ligtas, at nag aalok sila ng iba't ibang mga pagpipilian sa pagbabayad, tulad ng Cash on Delivery at credit card. Pagkatapos ng pag order, maaaring subaybayan ng mga customer ang kanilang pakete gamit ang ibinigay na sistema at makatanggap ng mga update sa SMS. Ang transparency na ito ay nag aalok ng kapayapaan ng isip, na tinitiyak ang isang maayos na karanasan sa pamimili mula sa pagbili hanggang sa paghahatid.
Kinikilala ang kahalagahan ng isang perpektong akma, ang Zalora ay nagbibigay ng isang walang problema na patakaran sa pagbabalik sa loob ng 30 araw ng pagtanggap ng mga kalakal. Maaaring tamasahin ng mga customer ang libreng pagbabalik sa mga lokasyon ng drop off sa buong bansa o mag opt para sa mga komplimentaryong serbisyo ng pick up sa mga piling lugar. Ang kakayahang umangkop na ito ay nagsisiguro na ang pagbabalik o pagpapalitan ng mga item ay maginhawa at walang stress para sa mga mamimili. Ang ganitong mga patakaran sa customer sentrik ay nagbibigay diin sa pangako ni Zalora na maghatid ng isang pambihirang karanasan sa pamimili na nakatuon sa kasiyahan at kaginhawaan.